Dernière Mise à jour – 1/08/25
1. Informations légales
L’activité de visites guidées est exploitée par :
[Anselmi Guillaume] – Micro-entrepreneur
Adresse : 283 rue paradis – 13008 Marseille
SIRET : 92848129000015 – Code APE : 7990Z
Dispensé de TVA – article 293 B du CGI
Contact : guillaume@guiguide.fr – Tél : 06 16 77 76 25
Site internet : guiguide.fr
2. Description des prestations
Le Prestataire propose des visites guidées à pied entre 2 et 3 heures dans la commune de Marseille, autour des thématiques suivantes :
- Culture et patrimoine
- Gastronomie locale
- Découverte environnementale / quartiers
Les visites sont disponibles en français et s’adressent aux particuliers, groupes ou entreprises. Toutes les visites ont un nombre de participants limités, le minimum étant 2 personnes pour qu’une visite soit maintenue et le maximum étant de 5 personnes. Toutes visites dépassant ces critères pourront être annulées par la société le Guiguide.
Des visites exceptionnelles avec un nombre de participants supérieur à 5 peuvent avoir lieux avec l’acceptation de l’entreprise le Guiguide définis au préalable avec une personne morale ou physique.
2. Champ d’application
Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent à la vente de l’ensemble des visites guidées proposées par le guiguide.fr
L’entreprise le guiguide se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sous réserve de faire apparaître ces modifications sur son site.
Ces conditions générales de vente sont à tout moment accessibles sur le site internet cité au dessus.
3. Réservations
Les réservations peuvent se faire :
- Par téléphone au 06 16 77 76 25
- Par mail : guillaume@guiguide.fr
- En ligne via le site : guiguide.fr
Les réservations se font au minimum 3 jours à l’avance. Aucune réservation d’une visite ne pourra se faire passé ce délai.
Toute réservation d’une visite est confirmée uniquement après réception d’un e-mail émis par l’entreprise le Guiguide, dans les 48h maximum. Le mail doit contenir :
- Un devis contenant la description de la prestation et le prix TTC
- Une description de la prestation et les éléments importants pour préparer la visite (tenu adéquaté, eau, chaussures, crème solaire…)
La réservation de la prestation est définitive dès lors que le devis est retourné daté et signé avec la mention « Bon pour accord » et accompagné d’un acompte de 30 % du montant total de la commande pour les visites guidées présentes sur le site. L’acompte sera réglé par virement bancaire.
Une fois le règlement de l’acompte effectué, une confirmation de réservation sera alors envoyée par email ou par courrier au Client.
La réservation des prestations ne sera considérée comme définitive qu’après réception du paiement de l’acompte par le client.
L’entreprise le Guiguide ne sera pas tenu de fournir les prestations de services commandées par le client si le paiement de l’acompte ne lui a pas été préalablement réglé en totalité selon les conditions ci-dessus indiquées.
4. Tarifs et paiement
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable).
Le paiement du solde s’effectue :
- Par virement ou espèces le jour de la prestation.
Si le solde est réglé par virement, le client s’engage à régler la somme maximum 1h avant le début de la visite guidée.
Si le solde est réglé par espèce, le client s’engage à régler la somme à la fin de la visite guidée.
Veuillez noter que l’entreprise Le Guiguide n’accepte pas les chèques.
Les tarifs indiqués sur le site le Guiguide.fr incluent les frais suivants :
- Dégustation de biscuits locaux, dans la limite d’un prix fixé à 6 euros
- Rafraichissement en fin de visite comprenant une boisson alcoolisée ou non dans la limite d’un prix fixé à 7 euros par personne.
Les tarifs indiqués sur le site le guiguide.fr n’incluent pas les frais suivants :
– transport
– restauration et rafraîchissement supplémentaire
– achats personnels
– activités
– hébergement
5. Conditions d’annulation et de modification
Annulation par le client :
- Jusqu’à 48h avant la visite : remboursement intégral
- Moins de 48h avant : aucun remboursement, sauf cas de force majeure.
Annulation par le guide :
En cas d’intempéries, problème de santé ou circonstances exceptionnelles, le guide se réserve le droit d’annuler la visite. Une date de remplacement ou un remboursement intégral seront alors proposés.
6. Responsabilité
Le guide ne peut être tenu responsable :
- Des retards dus aux transports ou aux conditions météorologiques
- Des pertes, vols ou accidents matériels et immatériels survenus pendant les visites.
Les participants doivent porter des chaussures adaptées à la marche et être couverts par leur assurance personnelle.
7. Partenariats & commissions
Le Prestataire peut établir des partenariats avec des hôtels, agences ou structures d’accueil locales.
Dans ce cadre, une commission convenue à l’avance pourra être versée au partenaire pour chaque client recommandé ayant effectivement participé à une visite.
Les modalités de ce partenariat (montant, fréquence de règlement) feront l’objet d’un accord séparé ou contrat d’affiliation signé entre les parties.
8. Données personnelles
Les données personnelles collectées (nom, téléphone, e-mail) sont uniquement utilisées pour gérer les réservations.
Aucune donnée n’est cédée à des tiers. Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données à tout moment.
9. Propriété intellectuelle
Tous les textes, supports, contenus et parcours de visite proposés par le guide sont protégés. Toute reproduction, diffusion ou réutilisation sans autorisation est interdite.
10. Litiges – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, le consommateur pourra recourir à un médiateur ou saisir le tribunal compétent du ressort du domicile du prestataire.
